Entra a la era Tokenvolution

Hace un par de décadas, las filas interminables de personas formadas en las sucursales bancarias para hacer un depósito, cambiar un cheque o retirar fondos de sus cuentas era muy común, algo que en la actualidad podría parecer la escena de una película de ficción.

La invasión de clientes en sus bancos para realizar una operación aumentaba si en el horizonte estaba un día de asueto, un puente o si era quincena de pago. Se requería un nivel de paciencia elevado si se llegaba a estar detrás de la persona que tenía que hacer múltiples movimientos para una empresa.

La transformación digital de la banca en México dejó estas historias en el pasado, logrando que los usuarios dejaran de invertir horas para hacer sus transacciones en una sucursal y ahora lo puedan hacer en minutos, sin importar donde se encuentren y desde la palma de su mano, con un dispositivo móvil.

La tecnología también ha permitido que hacer operaciones bancarias sea fácil, rápido y seguro, sin poner en riesgo el dinero o el capital humano de las empresas, que ahora pueden dispersar su nómina a través del portal de su banco como HSBCnet.

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) dio a conocer que, en el primer semestre de 2024, se registraron 61 millones de usuarios de banca móvil en México, lo que significa un crecimiento del 11% en comparación con el mismo periodo de 2023. Es decir, la utilización de la banca móvil pasó de 55 millones a 61 millones en un año.

En HSBC, hemos desarrollado la tecnología necesaria para ofrecer a las empresas y usuarios aplicaciones móviles que les permitan realizar sus operaciones bancarias cómodamente desde cualquier lugar donde se encuentren, como HSBCnet y HSBCnet Mobile.

Además de la facilidad y rapidez que representa para nuestros clientes, también implica un mayor nivel de protección en cada movimiento, lo cual es posible gracias a Token Móvil.

Con esta herramienta de HSBCnet Mobile, se pueden realizar transacciones nacionales e internacionales en minutos, con un respaldo de seguridad que mantiene encriptada la información confidencial de las cuentas en todo momento.

Token Móvil ayuda a mejorar los procesos de las empresas, reducir el tiempo en que se realizan y proteger a los usuarios con beneficios como:

• Autorización de transacciones fácil y rápida
• Mayor seguridad en operaciones en línea
• Protege la identidad de los usuarios
• Información confidencial protegida y encriptada
• Alta seguridad para blindar tu acceso a HSBCnet
• Genera códigos de seguridad únicos
• Prevención de fraudes financieros
• Acceso por medio de autenticación biométrica
• Hacer pagos, transferencias o consultas las 24 horas, los 365 días del año

Herramientas como Token Móvil de HSBCnet Mobile impulsa una mayor inclusión financiera, ya que cada vez más personas tienen acceso a un teléfono celular e internet haciendo que la banca puede llegar a más puntos del país, incluso zonas rurales que antes no podían acceder a los servicios bancarios.

Los avances han sido muy importantes, pero aún existen varios retos por delante para mejorar la experiencia de las empresas con sus bancos, así como seguir innovando en tecnología para proteger a los usuarios de los ciberfraudes que también se vuelven más sofisticados.

Se espera que el futuro de la banca cada vez se digitalice más, por lo que las empresas que todavía usan el token físico deberán evolucionar hacia Token Móvil que les permitirá mantenerse actualizadas para blindar sus operaciones y datos confidenciales.

En HSBC seguiremos trabajando con nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, big data y otras emergentes para mejorar la experiencia de nuestros clientes, siempre buscando su seguridad, eficiencia e inmediatez.

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