Con el nuevo Chat en vivo de HSBCnet, realiza tus consultas de manera ágil y segura. Te ayudaremos en tiempo real a realizar:
Administración del Riesgo
Chat en vivo
Queremos ayudarte a acelerar el crecimiento de tu empresa
ContáctanosLa manera ágil de resolver tus dudas
Consultas generales sobre productos o servicios HSBCnet y/o HSBC México
Horas de corte, funcionalidades, requisitos técnicos (navegador, sistema operativo) entre otras.
Consultas sobre el uso de la plataforma electrónica
Dudas sobre descarga de HSBCnet Mobile, descarga de reportes HSBCnet o apoyo para la creación, consulta o aprobación de un pago o transacción.
Para comenzar el Chat en vivo, sigue estos sencillos pasos:
Inicia sesión en HSBCnet y da clic en el botón azul “¿Necesitas ayuda?”
Se mostrará el acceso al Asistente Virtual, el Centro de Ayuda HSBCnet y la sección de HSBCnet PLUS.
No requiere atributos adicionales. Disponible para todos los usuarios autorizados de HSBCnet.
Horarios de atención:
lunes a viernes de 9:00am a 6:00pmPara iniciar un nuevo chat, da clic en: “Iniciar Chat en vivo”.
El botón aparece si hay agentes disponibles; de no haberlos, el botón se oculta automáticamente.
Comienza a realizar tus consultas sobre cualquier pantalla de HSBCnet.
Por seguridad, las siguientes consultas sí deberán realizarse por teléfono al 55 5721 1060 o al 800 101 2722:
Configuración de portafolio/atributos de HSBCnet
Solicitud de alta o consulta de estatus de servicios
Configuración inicial de usuario
Solicitud de reseteo de contraseñas de seguridad
Descarga HSBCnet Mobile
Más información:
