Preguntas frecuentes

¿Conoceré el tipo de cambio antes de hacer un pago?

Con HSBC GetRate podrás conocer el tipo de cambio en tiempo real antes de aceptar realizar el pago, aparecerá en la pantalla de forma automática en la etapa final de autorización de la transacción. En algunas circunstancias especiales es posible que GetRate no esté disponible.

¿Puede hacer un pago con fecha futura?

Sí, mediante el módulo de Evolve, y cumpliendo con los requisitos necesarios para esto, se podrán pactar operaciones con fecha futura.

¿Cuál es la solución adecuada para mi empresa?

Todas nuestras soluciones están diseñadas facilitar las transacciones internacionales de tu empresa. HSBC GetRate o Evolve agilizan tus pagos hacia el extranjero, nuestra Cuenta en Divisas Extranjeras te ayudará a mejorar el control de tus finanzas y HSBCnet te permitirá gestionar toda tu banca desde cualquier lugar y dispositivo.

¿Qué sucede si alguien realiza un pago en mi cuenta en una moneda diferente?

Cuando se realiza un ingreso a tu cuenta HSBC en una moneda extranjera, automáticamente se convertirá a tu divisa local y podrás visualizar ese pago en tu saldo total.

¿Cómo sé qué tipo de cambio se aplicará cuando alguien realice un pago a mi cuenta?

El tipo de cambio dependerá de las condiciones del mercado en el momento en que se reciba el pago.

¿Qué solución es la adecuada para mí?

Todas nuestras herramientas financieras FX están diseñadas para facilitar tus transacciones internacionales e impulsar la expansión de tu empresa. Por ello, tu cuenta empresarial HSBC convertirá automáticamente a tu moneda local todo pago que recibas en divisas extranjeras o si prefieres, también puedes abrir una Cuenta en Divisa Extranjera.

¿Cómo puedo acceder a los productos de gestión de riesgos FX de HSBC?

El primer requisito es ser cliente de HSBC Empresas y completar nuestro sencillo proceso de incorporación a Markets. Este proceso incluye:

• Autorización de tu gerente de relaciones de que estos productos son adecuados para tu negocio.
• Completar la documentación necesaria que variará según los requisitos reglamentarios de tu país.
• Aprobación de crédito en líneas de crédito apropiadas que determinan la cantidad de divisas en la que podrás realizar transacciones con HSBC.

¿Cómo obtengo acceso a HSBC Evolve?

Esta plataforma está disponible para los clientes de HSBCnet y que realizan operaciones FX con necesidades específicas. La configuración es rápida y se le guiará a través de cómo usar la plataforma mediante nuestra herramienta de capacitación en línea. Registra tu interés con tu gerente de relaciones o un representante de Markets. Si aún no eres cliente de Markets, tu gerente de relaciones podrá asesorarte sobre el proceso para convertirte en uno.

¿Cómo pueden ayudarme las coberturas de riesgo FX si hago pagos internacionales?

Este tipo de instrumentos pueden ayudarte a proteger tus finanzas de los movimientos de tipo de cambio y fijar un precio por adelantado, lo cual te brindará una mayor seguridad, certeza y tranquilidad en la planificación de tu negocio.

¿Las soluciones de gestión de riesgos de FX tienen implicaciones contables?

En términos contables, los instrumentos de gestión de riesgos cambiarios están clasificados como productos derivados. Por lo general, involucran un contrato que tiene una obligación que abarca un período de tiempo y las convenciones contables modernas requieren que se asigne un valor a estos contratos. HSBC puede asociarse contigo y tus contadores, quienes pueden ayudarte y brindar la documentación necesaria para cumplir con estos requisitos.

¿Qué sucede si necesito cancelar los productos de gestión de riesgo de FX antes de la liquidación?

Si deseas rescindir los productos antes de tiempo, podrías incurrir en costos monetarios, los cuales serán determinados por algunos factores como los tipos de cambio vigentes, las tasas de interés en las monedas subyacentes, el plazo del producto y cualquier costo incurrido por HSBC como resultado de la terminación anticipada.